Немного обо мне и о методах исследования
Итак, кто я? Меня зовут Андрей Разиньков, я уже более 6 лет занимаюсь рекламой в сфере ремонта бытовой техники, тут можно подробнее ознакомиться: сайт, ТГ-канал. Я с командой создаю продвижение под ключ как для крупных компаний и сервисных центров, так и для частных мастеров. Эта статья о том, какие методы я считаю эффективными и почему, а какие — нет. Без эмоций, что где-то кабинет мне настраивать удобнее, а где-то нет, без ощущений, что мне кажется что где-то нет трафика, а где-то его много. Основа моих данных это:
Собственный опыт, если где-то я с чем-то не работал, я так и скажу
Консолидированное мнение, которое я слышу из первых уст на консультациях
Факты, цифры, инсайдерская информация
Понимание принципов маркетинга
Понимаю, что каждая лягушка хвалит свое болото, поэтому не буду сейчас рассказывать, какой способ в основном использую я и почему. Расскажу про все беспристрастно и в конце статьи скажу, к какому склоняюсь сам. Также отмечу, что наверняка найдутся люди, для которых один способ будет идеален, а другой ужасен, и наоборот. Это индивидуально, главное - грамотно пробовать как можно больше, чтобы получить максимальный выхлоп.
Также отмечу, что я работаю по РФ, и у меня не было опыта продвижения в запрещённых соцсетях даже до их запрета. Их упоминаний в статье не будет.
Итак, к обзору!
Авито
Главный каталог товаров и услуг в стране, огромное количество пользователей и желающих на них заработать.
Преимущества работы с этой площадкой
Целевой трафик и большой его объём. Люди реально ищут там услуги, а значит исполнитель найдет там заказы
Приоритизация старых профилей с большим количеством отзывов. Если более 2-3 лет следили за своими отзывами и репутацией на площадке — она будет к вам достаточно лояльна.
Легкая регистрация, низкий порог входа
Заинтересованность компании в развитии раздела с услугами
Недостатки работы с этой площадкой
Нестабильность и непрозрачность алгоритмов: то, что работало месяц назад, сегодня может стать неактуальным или даже вредным
Потенциальному клиенту легко обратиться сразу по нескольким объявлениям
Блокировки за создание более одного профиля в одной тематике по IP, карте, устройству, поведению
Спорные ситуации с отзывами не всегда решаются
Конкуренция с сотнями и тысячами объявлений в крупных городах. В Москве недавно на одних только холодильниках перешагнули порог в 10 тысяч объявлений. Количество объявлений сравнимо с объёмом всего спроса по ремонту холодильников в Яндекс.Вордстате
Зачастую первые позиции заняты крупными фирмами, мимикрирующими под частников
Проблемы с уведомлениями на iOS, клиенты с Айфонами могут не увидеть важные сообщения от исполнителя
Итог по площадке:
Не стоит забрасывать, если есть хороший рейтинг, много отзывов, и небольшая конкуренция в городе. В остальных случаях имеет смысл рассмотреть запасные варианты вместо попыток наверстать отрыв от конкурентов. Но если Авито нет совсем — стоит завести. Низкий порог входа позволяет сделать это быстро, недорого, может принести небольшое количество заявок, но это ведь лучше, чем ничего.
Сайт в SEO
Сайты, оптимизированные под поисковые системы. Если очень упрощать, то чем больше страниц, отвечающих на запрос пользователя, тем выше он будет показываться. Например, напишите любой вопрос, связанный с законодательством, и с высокой долей вероятности в топе будет сайт Консультант Плюс. А если про финансы — то, скорее всего, Банки.ру.
Преимущества работы с площадкой
Приносит реально бесплатные заявки
Стабильная посещаемость
Возможность пассивного заработка с помощью сдачи в аренду
Возможность привлекать очень узкоспециализированные запросы
При грамотном увеличении количества страниц поднимается в топ без дополнительных вложений
Недостатки работы с площадкой
Затратно, так как нужно найти качественного исполнителя, вложить сотни тысяч рублей до первых результатов, либо потратить очень много времени на самостоятельное обучение
Первые результаты могут прийти спустя 6-8 месяцев
В крупных городах нужно будет тягаться с конкурентами, которые давно развивают этот канал
Кликают реже, чем первые места в платном размещении на поиске (Директ)
Итог по площадке
Отличный выбор, но нужно вложить очень много ресурсов прежде чем вы получите первые плоды. Подходит для тех, кто собирается связывать со сферой деятельности долгое время (от 5 лет), а не для кого это временное решение.
Сайт в Директе (Поиск)
Главный поисковик страны, люди идут туда ради поиска всего, в том числе услуг. Напишите в поиске Яндекса “ремонт холодильников”, первые 4 ссылки и еще несколько внизу страницы будут иметь пометку Промо, это и есть Директ на Поиске.
Преимущества работы с площадкой
Высокая заинтересованность клиента при условии показов на первых позициях
Легко завести несколько сайтов
Свобода относительно размещения информации, главное чтобы не нарушала законы вашей страны
Узкая настройка аудитории по полу, возрасту, интересам. Возможность настройки рекламы по времени, ключевым запросам и расписанию
Есть возможность создать сайт под премиальный бренд и окупить затраты одной заявкой
Независимость от агрегаторов, алгоритмов площадок
Недостатки работы с площадкой
Множество неочевидных настроек
Нужен конкурентный сайт
В больших городах самостоятельная настройка скорее всего приведет к неэффективному расходованию бюджета
Большая зависимость от компетенций подрядчика не только с инструментом, но и от его опыта в нише
Итог по площадке
Отличный источник заявок для самостоятельной работы или с напарником. Но вся сложность в настройке, у 9 из 10 не получается самостоятельно, а ресурсов на создание и качественное ведение рекламы требуется много. Другое дело, если есть проверенный исполнитель с большим опытом в нише, который готов взять все сложности на себя.
Сайт в Директе (Баннеры)
Наверняка вы видели баннеры про браузерные игры, казино, лекарства и прочие на совершенно разнообразных сайтах. Ваш сайт также может показываться на таких сайтах, там будет яркая картинка и привлекающий внимание заголовок. Главное не переборщить.
Преимущества работы с площадкой
Недорогие показы
Возможность показываться сразу практически везде
Если приоритет — количество, а не качество, то это отличный выбор
Недостатки работы с площадкой
Баннеры отображаются спустя какое-то время после поискового запроса, когда проблема уже может быть решена
Работает принцип черных списков: показываемся везде, кроме выделенных площадок. А это значит, что мусорных площадок будет крайне много
Очень быстрый расход средств за счет ботов. Сайт в поиске легче защитить, чем баннер на сомнительном ресурсе.
Итог по площадке
Неподходящий к специфике ремонта бытовой техники способ привлечения клиентов. Он хорошо работает, когда вы выбираете себе отель для отпуска, квартиру или автомобиль. Клиент, которому в моменте оказалось не совсем надо — по нашему опыту, это не лучший клиент для сферы ремонта бытовой техники.
Профи.ру, Яндекс.Услуги
Специализированные каталоги услуг от профессионалов. Имеют свою довольно скромную, но все равно заметную долю рынка, аудитория оттуда редко пересекается с Авито и поисковиками.
Преимущества работы с таким типом площадок
Решил объединить эти две площадки в одну по той причине, что они очень похожи между собой.
Обе нативно показываются в поиске Яндекса (хоть и попасть в такую выдачу — большое везение)
Специализируются на услугах, когда клиент целенаправленно ищет частника
Трафик целевой и качественный
Конкуренция с частниками со схожими финансовыми ресурсами
Не требуют высоких вложений для начала работы
Недостатки работы с такими площадками
Документальное подтверждение исполнителя, сложности с масштабированием
В разы меньший объём трафика относительно Авито и поисковиков
Сами площадки не ставят своей целью развитие в регионах, что приводит к низкому уровню поддержки. В Услугах, например, в последнее время иногда приходят заявки в 70, 100 км от мастера
Большая зависимость успеха от отзывов
Полная прозрачность с ценами, опасность демпинга со стороны конкурентов
Итог по площадкам:
Низкий порог входа и целевой трафик оправдывают нахождение там на всякий случай. Но не каждый мастер сможет удачно балансировать между достойной оплатой своих услуг и хорошим рейтингом, тем более сама площадка очень строгая по отношению к исполнителю. Но если вам комфортно с ней работать — это отличный выбор без больших рисков слива рекламного бюджета.
Чаты ЖК
Пожалуй, один из нестандартных видов размещения. Многие ЖК теперь есть в мессенджерах, там решаются домовые проблемы, соседи жалуются друг на друга, а еще иногда бывает, что за помощью с техникой идут именно туда.
Преимущества работы с площадкой
Не перегретый канал: мало конкуренции, не все додумываются
Качество заявок зависит от уровня ЖК: в премиальных — хорошие клиенты и чеки
Легко масштабировать рекламу, чем в большем количестве состоите, тем больше охваты
Редкие запросы, но оперативный выезд: мониторьте чаты
Недостатки работы с площадкой
Трудно попасть: админы не всегда пускают коммерцию, нужны QR-коды, соседи или просьбы клиентов.
Не масштабируется за пределы города: если заняли все ЖК — дальше только ждать постройки и сдачи новых.
Редкие запросы: нужно часто просматривать для оперативности.
Зависит от количества и уровня ЖК: в малых городах меньше потенциала.
Итог по площадке
Хороший неочевидный источник с низкой конкуренцией, подойдет для городов с множеством ЖК. Попадайте через клиентов или админов, платите за ссылки. Можно получить живые заявки за небольшие деньги. Мониторьте, это лучше листовок потому что могут и порекомендовать, а рекомендация пусть даже соседа лучше, чем просто рекламка в ящике. Если заняли все возможные площадки, то этот способ идеален для местных мастеров и сервисов.
Агрегатор
Компания, которая привлекает и распределяет заявки между своими сотрудниками под существенный процент.
Преимущества работы с площадкой
Не нужно вкладывать в рекламу и заниматься ею самостоятельно: фирмы все берут на себя.
Нет ответственности за рекламу: просто получаете заявки.
Хорошая школа по повышению чека и работе с клиентами (хотя спорная с моральной точки зрения)
Возможность работать с в новых городах и расширять арсенал ремонтируемой техники. Для новичков это неплохой способ набрать опыт
В редких случаях — честные агрегаторы с хорошим руководством, где мастерам комфортно
Недостатки работы с площадкой
Огромная доля выручки уходит агрегатору (40-60%, иногда больше): на дистанции это ощутимо, особенно если отдавать 60-70 тыс. руб. в неделю
Давление на раздувание чека: вынуждены навязывать лишние услуги, что приводит к плохим отзывам и низкому сарафану
Вся ответственность на мастере (включая уголовную): агрегатор юридически не связан с выполненным ремонтом
Санкции за оставление своих контактов (визитки, магниты): хотят, чтобы повторные заявки шли через них
Качество ремонта не их приоритет, поэтому и обучать вас вряд ли будут по науке.
Итог по площадке
Подходит для старта, если не хотите разбираться в рекламе: наберите опыт, подкопите деньги, потом перейдите на самостоятельную работу. Ищите честные агрегаторы (с хорошим руководством, не сетевые). На дистанции — дорого и рискованно, лучше как временный вариант или параллельно с своими заявками. Если сарафан важен — не лучший выбор.
Листовки
Старо, как мир. Эффективно среди старших слоев населения.
Преимущества работы с площадкой
Точное таргетирование: можно расклеивать в нужных районах
Не очень дорого
Заявки могут приходить даже через месяцы
Минимум спама
Недостатки работы с площадкой
Без фотоотчета в 3 раза дороже, иначе не расклеят качественно
Легко сорвать листовки
Нет доступа в премиальные/закрытые ЖК: заборы, отсутствие досок объявлений
Качество расклейщиков низкое из-за низкой стоимости оплаты труда
Не масштабируется быстро
Итог по площадке
Может хорошо отрабатывать, но в последнее время у людей все меньше доверия к подобной рекламе. Возможно, более оригинальные заходы смогут подправить ситуацию в вашем случае.
Картографические сервисы (2ГИС, Яндекс.Карты)
Крупные каталоги организаций, если вы частник, то вам придется тяжеловато мимикрировать под компанию.
Преимущества работы с площадкой
Система рейтингов и отзывов качественно выделяет вас относительно конкурентов
Можете дать полезную информацию о вашей физической точке
Может с минимальными вложениями приносить заявки
Недостатки работы с площадкой
Не место первого выбора для клиента, которому нужен выездной ремонт
Агрессивные продажи менеджеров площадки с неясной эффективностью
Необходимость наличия реальной точки
Итог по площадке
Редко какой клиент, которому нужны ваши услуги, туда пойдет. Но если он там и окажется, то вы сможете за счет того, что следите за репутацией, выделиться относительно конкурентов.
Нейросети
Мимолетный тренд или новая реальность — покажет время, а пока что давайте оценим это дело с точки зрения привлечения заявок.
Преимущества работы с площадкой
Футуристично
Если о вас много информации в интернете — скорее всего она выдаст глубокое досье на вас
Недостатки работы с площадкой
О нейросетях много говорят и мало пользуются. Во всяком случае, в сравнении с обычными поисковиками
О вас должно быть много информации в поисковиках, потому что пока что нейросети анализируют их
Итог по площадке
В начале 2026-го года немного рано заниматься этим способом привлечения заявок, так как нейросети еще не слишком глубоко проникли в нашу жизнь.
Выводы:
Нет идеального источника заявок на ремонт бытовой техники. У одного идеально работает 2ГИС и он сливает деньги в Авито, а у другого Директ качает так, что об остальных и времени нет думать.
Каждому свое, но чтобы понять что ваше, а что — нет, надо пробовать как можно больше. Надеюсь, этой статьей я сумел подсветить основные подводные камни каждого популярного метода привлечения клиентов.
И, как обещал в начале, раскрываю карты: мое агентство занимается созданием сайтов и настройки Директа и я лично считаю, что это самый логичный и перспективный источник заявок в ближайшие несколько лет. В любом случае, даже если когда-нибудь он загнется, вы успеете много-много раз его окупить. Так что если хотите побольше узнать, обращайтесь, контакты есть на сайте и в ТГ-канале.
Спасибо всем, кто прочитал эту статью!
Войдите
или зарегистрируйтесь,
чтобы поставить зачет
Факт дня
Комментарии 0
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий